[05/07/2022] [VHSC] Thông báo sự cố mất điện ngày 04/07/2022

Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City,

Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe tới Quý Cư dân cùng Gia đình.

Liên quan đến sự cố mất điện trưa ngày 04/07/2022, Ban Quản lý xin được chia sẻ với các bất tiện phát sinh do sự cố gây ra từ hệ thống điện lưới, gây ảnh hưởng tới lưới điện trên diện rộng tại Thành phố Hà Nội, trong đó có Khu Đô thị Vinhomes Smart City.

Khi xảy ra sự cố mất điện:

Có 01 thang A5 tại tòa S1.06 bị lỗi bộ lưu điện (UPS) dẫn đến thang máy bị dừng không bằng tầng;
Có 04 thang dừng bằng tầng, di chuyển về tầng gần nhất và mở cửa một lần để Cư dân/Khách hàng di chuyển ra ngoài theo đúng kịch bản khi có sự cố, tuy nhiên, vì sự cố điện lưới xảy ra bất ngờ nên có thể Cư dân/Khách hàng không xác định được để nhanh chóng di chuyển ra khỏi thang dẫn đến cửa thang đóng lại;
Các thang còn lại của Phân khu S1, S2 (09 Tòa) hoạt động bình thường theo đúng kịch bản và không có sự cố (kẹt/lỗi thang) nào xảy ra.

Đối với thang A5 tại S1.06 và 04 thang có sự cố, ngay lập tức, bộ phận an ninh và kỹ thuật đã nhanh chóng phối hợp thực hiện công tác cứu hộ để di chuyển Cư dân/Khách hàng ra ngoài an toàn. Hiện tại, bộ lưu điện (UPS) của thang A5 tại Tòa S1.06 đã được thay thế trong chiều cùng ngày 04/07. Đồng thời, Ban Quản lý đã mời nhà thầu Schindler để tiến hành kiểm tra, rà soát lại toàn bộ các thang máy, bộ lưu điện (UPS) dự kiến hoàn thành trước ngày 07/07.

Ngoài ra, đối với việc triển khai thi công hệ thống Scada và máy phát điện dự phòng hạ thế tại Khu Đô thị đã cơ bản hoàn thành và hiện tại Chủ Đầu tư đang phối hợp cùng cơ quan chức năng để bố trí nghiệm thu và đưa vào sử dụng. Cụ thể:

Đối với việc triển khai thi công hệ thống Scada

STT	Hạng mục	Tình trạng/Hạn hoàn thành
1	Cung ứng thiết bị	Đã hoàn thành
2	Triển khai thi công tại công trường	Đã hoàn thành
3	Kiểm tra và thử nghiệm hệ thống	Đã hoàn thành
4	Các thủ tục với cơ quan chức năng	Đã hoàn thành
5	Vận hành chính thức, hệ thống máy phát điện sẽ tự động chuyển nguồn và cấp điện dự phòng khi mất điện lưới	Hiện tại Ban Quản lý đã hoàn thiện quy trình phối hợp giữa đơn vị vận hành điện lưới trung thế (ETL) với phòng điều độ B1 (Điện lực Thành phố Hà Nội). Sau khi được phê duyệt, ETL sẽ được phép thao tác hệ thống điện trung thế tại Khu Đô thị.

Đối với việc bổ sung máy phát điện hạ thế/cụm Tòa

STT	Hạng mục	Tình trạng/Hạn hoàn thành
1	Phát hành bản thiết kế	Đã hoàn thành
2	Các thủ tục với cơ quan chức năng	Cơ quan chức năng đã thẩm duyệt thiết kế PCCC, hiện tại Chủ Đầu tư đã hoàn thiện hồ sơ và gửi thư mời đến cơ quan chức năng để bố trí lịch nghiệm thu thực tế tại Khu Đô thị.
3	Cung ứng vật tư	Máy phát điện: Đã hoàn thành Các vật tư/thiết bị khác: Đã hoàn thành
4	Triển khai thi công tại công trường
	i) Thi công phòng máy phát điện	Đã hoàn thành
	ii) Thi công lắp đặt trạm máy phát điện (bao gồm: vận chuyển lắp đặt máy phát điện, kéo cáp đến các Tòa, lắp đặt và đấu nối tủ ATS….)	Đã hoàn thành
5	Nghiệm thu đưa vào sử dụng	Hiện tại Ban Quản lý đã làm việc với Điện lực Nam Từ Liêm để bố trí lịch cắt điện và kiểm tra chạy thử, chạy thử liên động hệ thống trước khi đưa vào sử dụng. EVN sẽ căn cứ theo tình hình thực tế để bố trí lịch cắt điện phù hợp.

Vậy chúng tôi trân trọng thông báo và rất mong nhận được sự thông hiểu của Quý Cư dân.

Mọi ý kiến đóng góp, Quý Cư dân vui lòng chuyển về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư [email protected] hoặc liên lạc qua số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Tập đoàn Vingroup: 1900 232 389 (nhánh số 4) để được giải đáp và hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn!