[23/12/2023] [VHSC] Thông báo nhắc nhở về việc sử dụng sân tiện ích thể thao

THÔNG BÁO

Số: 572/2023/TB-VHSMC

(V/v: Nhắc nhở về việc sử dụng tiện ích sân phức hợp thể thao )

Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City

Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe tới Quý Cư dân cùng Gia đình.

Theo ghi nhận của Ban Quản lý, hiện nay đang có tình trạng các căn hộ đặt lịch sử dụng tiện ích sân phức hợp thể thao tuy nhiên không đến sử dụng trực tiếp mà nhượng lại cho các thầy dạy/khách ngoài không phải là Cư dân của Khu đô thị sử dụng (tại thời điểm kiểm tra không có mặt căn hộ đặt lịch tại sân). Sự việc này đã vi phạm Quy định sử dụng tiện ích và chế tài xử phạt tại Khu Đô thị Vinhomes Smart City theo Thông báo số 88/2022/TB-VHSMC ngày 26/02/2022, gây ảnh hưởng đến lợi ích trực tiếp của Cư dân và việc quản lý tiện ích của Ban Quản lý.

Vì vậy, bằng thông báo này, Ban Quản lý xin nhắc lại một lần nữa về việc yêu cầu Quý Cư dân thực hiện theo đúng Nội quy sử dụng tiện ích sân phức hợp sân thể thao như sau:

• Quy định sử dụng tiện ích:
  • Tiện ích chỉ dành cho Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City (Các Quý Cư dân vui lòng mang theo thẻ/app Cư dân khi sử dụng);
  • Trong trường hợp Quý Cư dân không có nhu cầu sử dụng tiện ích vui lòng hủy lịch trước tối thiểu 01 tiếng theo lịch đã đặt trên ứng dụng Vinhomes Resident;
  • Quý Cư dân vui lòng quét mã trên ứng dụng Vinhomes Resident khi đến Checkin;
  • Quý Cư dân sử dụng cùng vui lòng xuất trình thẻ/app Cư dân khi có nhân viên của Ban Quản lý đi kiểm tra;
  • Quý Cư dân vui lòng sử dụng tiện ích đúng khung giờ đã đặt (Có mặt muộn nhất 20 phút so với giờ bắt đầu);
  • Sử dụng các tiện ích đúng công năng và mục đích.

Một số lưu ý:

• Ban Quản lý nghiêm cấm việc nhượng lại/tổ chức các lớp dạy học và can thiệp vào hệ thống đặt lịch dưới mọi hình thức. Người đặt lịch Tiện ích phải có mặt tại sân/vị trí trong thời gian đặt lịch và xuất trình lịch đặt thành công trên trên ứng dụng Vinhomes Resident (Không chấp nhận các hình thức checkin ảnh chụp).
• Ban Quản lý có quyền nhắc nhở, lập biên bản và xử lý đối với các hành vi vi phạm Nội quy và/hoặc mời những cá nhân vi phạm Nội quy ra khỏi Khu tiện ích.

Ban Quản lý xin nhắc lại chế tài xử phạt đối với tiện ích sân phức hợp thể thao như bên dưới: 

• Quý Cư dân đã đăng ký sử dụng nhưng không đến chơi, đến muộn, người chơi không phải là Cư dân, sử dụng sân không đúng mục đích…dù không mong muốn, Ban Quản lý rất tiếc buộc phải áp dụng chế tài sau:
• Lần 1: Gửi thông báo nhắc nhở lần 1;
• Lần 2 trở lên: Gửi thông báo và tạm ngừng nhận đặt lịch nhận đặt lịch đối với Căn hộ trong vòng 3 tháng.

Ban Quản lý rất mong nhận được sự thông hiểu của Quý Cư dân để đẩm bảo chất lượng dịch vụ của Khu Đô thị.

Trường hợp Quý Cư dân cần sự hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Vingroup: 1900232389 (nhánh số 4) hoặc số Hotline Tiện ích Công cộng: 0852212525 để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng cảm ơn!