Căn cứ theo Nội Quy Khu Đô thị đính kèm Hợp Đồng Mua Bán, đồng thời nhằm hỗ trợ Quý Cư dân nắm thông tin và thuận tiện trong công việc thanh toán các khoản phí (phí quản lý/phí trông giữ xe/các phí phát sinh khác) tại Khu Đô thị, Ban Quản lý xin gửi tới Quý Cư dân các hình thức thanh toán, thông báo các khoản phí hàng tháng như sau:
I. Các hình thức thanh toán
1. Thanh toán qua Ứng dụng Vinhomes Resident:
- Thanh toán một chạm nhanh chóng qua Ứng dụng “Vinhomes Resident” – Trợ lý thông minh dành riêng cho Quý Cư dân Vinhomes
- Để sử dụng Ứng dụng Vinhomes Resident, Quý Cư dân vui lòng tải ứng dụng
- Trên Android: Tải tại đây
- Trên IOS: Tải tại đây
Hoặc quét QR code dưới đây:
2. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng:
- Đơn vị thụ hưởng: Công ty Cổ phần Vinhomes
- Số tài khoản: 19010000888784
- Tại Ngân hàng: Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – CN Hội Sở chính, Hà Nội
- Nội dung thanh toán: Phí sử dụng dịch vụ tháng … cho Biệt thự/Căn hộ/Shophouse/Thương mại dịch vụ
II. Các hình thức thông báo phí dịch vụ phát sinh hàng tháng
Số lần thông báo | Hình thức | Thời gian thông báo | Thời hạn thanh toán |
Lần 1: Thông báo phí sử dụng dịch vụ (Debitnote) | Gửi email | Ngày mùng 5 hàng tháng | Đến hết ngày 13 hàng tháng |
Lần 2: Nhắc lại thông tin Phí dịch vụ (đối với các căn chưa thanh toán) | Gửi tin nhắn | Ngày 14 hàng tháng | Đến hết ngày 24 hàng tháng |
Lần 3: Thông báo yêu cầu thanh toán các khoản phí chưa thanh toán và thông báo ngừng dịch vụ | Gửi email và gửi tin nhắn | Ngày 22 hàng tháng | Đến hết ngày 29 hàng tháng |
Lưu ý:
- Để đảm bảo hệ thống có thể cập nhật tình trạng thanh toán phí dịch vụ chính xác và kịp thời, khi thực hiện chuyển khoản, Quý Cư dân vui lòng ghi rõ mã Căn hộ/Biệt thự với nội dung: Căn hộ/Biệt thự………thanh toán phí dịch vụ tháng…/……
- Email và số điện thoại nhận thông báo là thông tin Chủ Sở hữu đã đăng ký với Ban Quản lý
Thời gian thông báo và thời hạn thanh toán có thể thay đổi vào các ngày Nghỉ Lễ, Ban Quản lý sẽ gửi thông báo trước để Quý Cư dân có thông tin. - Phí dịch vụ phải được thanh toán muộn nhất trước ngày 29 hàng tháng. Trường hợp Quý Cư dân chậm thanh toán phí dịch vụ, căn cứ vào Nội Quy Khu Đô thị đính kèm Hợp Đồng Mua Bán, đối với các Biệt thự/Căn hộ/Shophouse/Thương mại dịch vụ chậm thanh toán phí dịch vụ, ảnh hưởng đến hoạt động điều hành, quản lý chung, Ban Quản lý sẽ tiến hành tạm ngừng cung cấp dịch vụ. Dịch vụ ngừng cung cấp sẽ có phí khôi phục là 420.000 VNĐ (Chưa gồm VAT).
Mọi ý kiến đóng góp (nếu có), Quý Cư dân vui lòng chuyển về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 1900232389 (nhánh 4) để được giải đáp và hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn!