[19/08/2021] [VHSC] Thông báo cài đặt và sử dụng ứng dụng Vinhomes Resident

Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City,

Dear Valued Residents of Vinhomes Smart City,

Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe tới Quý Cư dân.

Vinhomes Smart City Management Board (“the Management Board”) would like to send our warmest greetings and best wishes to you and your family

Như Quý Cư dân đã biết, nằm trong kế hoạch xây dựng hệ sinh thái số Vingroup, nhằm tạo ra những trải nghiệm hiện đại, thuận tiện và riêng biệt, Vinhomes đã triển khai ứng dụng “Vinhomes Resident” dành riêng cho cư dân thay thế tính năng Vinhomes trên ứng dụng VinID. Theo đó, các tính năng dành cho cư dân tại ứng dụng VinID đã ngừng hoạt động từ ngày 31/07/2021 và Vinhomes Resident sẽ là ứng dụng hàng đầu để phục Cư dân, thay thế cho việc truyền tải thông tin qua hòm thư điện tử truyền thống.

As you know, as part of the plan to build Vingroup’s digital ecosystem, in order to create modern, convenient, and separate experiences, Vinhomes has deployed the “Vinhomes Resident” exclusive application for residents instead to replace the Vinhomes feature on VinID application. Accordingly, the features for residents at VinID application have been terminated from July 31, 2021, and Vinhomes Resident will be the leading application to serve our residents, replacing information transmission through traditional email.

Do vậy, để đảm bảo quyền lợi của Quý Cư dân không bị gián đoạn và hỗ trợ cư dân cập nhật đầy đủ các thông tin, thông báo quan trọng từ Chủ Đầu tư/Ban Quản lý cũng như đăng ký/thanh toán các khoản phí dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện, Quý Cư dân vui lòng cài đặt và sử dụng ứng dụng Vinhomes Resident trước ngày 30/09/2021 theo các bước dưới đây:

Therefore, in order to ensure that the benefits of Residents are not interrupted and to support residents to fully update important information and announcements from the Investor/Management Board as well as registration/payment for service fee fast and conveniently, Residents please install and use the Vinhomes Resident application before September 30, 2021, according to the steps below:

1. Tải App “Vinhomes Resident” trên thiết bị Android hoặc IOS/Download the App “Vinhomes Resident” on Android or iOS devices:

• Trên Android: Tải tại đây/On Android: Here
• Trên IOS: Tải tại đây/On IOS: Here
• Hoặc quét mã QR code dưới đây: Or scan the QR code below:

2. Chọn “Đăng ký” bằng số điện thoại đã đăng ký với Ban Quản lý/Chủ Đầu tư để đăng ký tài khoản (đối với trường hợp lần đầu sử dụng chưa đăng ký tài khoản)/Select “Register”with the phone number registered with the Management Board/Investor to register an account (for the first time use with the residents who did not register an account before).
3. Chọn “Đăng nhập” sau đó xác thực “Tôi là Cư dân Vinhomes” và thực hiện theo các bước hướng dẫn tiếp theo của hệ thống/Select “Login”then authenticate “I am a Vinhomes Resident” and follow the next steps of the system.
4. Tham khảo hướng dẫn sử dụng/Refer to the user manual:

Ban Quản lý xin lưu ý: sau ngày 30/09/2021, mọi thông báo của Ban Quản lý sẽ được cập nhật trên ứng dụng Vinhomes Resident và không gửi song song qua kênh thư điện tử (email) truyền thống. Ban Quản lý rất tiếc sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý Cư dân không nhận được thông tin do chưa/chậm trễ cài đặt ứng dụng Vinhomes Resident sau thời hạn nêu trên.

The Management Board kindly gives you our note: after September 30, 2021, all notices of the Management Board will be updated on the Vinhomes Resident application and not sent in parallel via the traditional email channel. The Management Board will unfortunately not be responsible in the event that Residents do not receive the information due to not/delay in installing the Vinhomes Resident application after the above deadline.

Trường hợp Quý Cư dân không cư trú tại Việt Nam nên không dùng số điện thoại để đăng ký được, vui lòng liên hệ lại Ban Quản lý vận hành qua email [email protected] trước ngày 15/09/2021. Các trường hợp khác cần hỗ trợ, vui lòng đến trực tiếp quầy Lễ tân Ban Quản lý hoặc liên lạc trực tiếp qua số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàngVingroup: 1900 23 23 89 (nhánh số 4) để được giải đáp và hỗ trợ.

In case you do not reside in Vietnam, so you cannot use your phone number to register, please contact the Operations Management Board via email [email protected] before September 15^th, 2021. For other cases that need support, please go directly to the Management Reception or contact directly via the phone number of the Vingroup Customer Care Center: 1900 23 23 89 (Ext:4) for answers and support.

Trân trọng cảm ơn! Sincerely yours!