[28/02/2022] [VHSC] Thông báo về quy định sử dụng tiện ích và chế tài xử phạt

Kính gửi: Quý Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City

Ban Quản lý Khu Đô thị Vinhomes Smart City (“Ban Quản lý”) trân trọng gửi lời chào và lời chúc sức khỏe tới Quý Cư dân cùng Gia đình.

Ban Quản lý đã gửi đến Quý Cư dân Thông báo số 014/2020/TB-VHSMC điền ngày 03/09/2020 và 104/2021/TB-VHSMC điền ngày 04/03/2021 về việc tuân thủ quy định sử dụng tiện ích công cộng tại Khu Đô thị. Tuy nhiên thời gian gần đây, Ban Quản lý vẫn ghi nhận một số trường hợp Cư dân sử dụng tiện ích chưa hiệu quả, đặt lịch nhưng không sử dụng hoặc sử dụng không đúng mục đích. Việc này không những gây ảnh hưởng đến việc quản lý tiện ích của Ban Quản lý, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của Cư dân. Vì vậy, Ban Quản lý xin gửi lại thông báo về quy định sử dụng tiện ích và chế tài xử phạt, nội dung cụ thể như sau:

• Quy định sử dụng tiện ích:
  • Tiện ích chỉ dành cho Cư dân Khu Đô thị Vinhomes Smart City (Các Quý Cư dân vui lòng mang theo thẻ Cư dân khi sử dụng);
  • Quý Cư dân vui lòng đặt lịch sử dụng tiện ích trước 01 ngày trong khung giờ từ 08h30-17h30 trên ứng dụng Vinhomes Resident khi có nhu cầu sử dụng. Riêng tiện ích Vườn nướng BBQ Quý Cư dân có thể đặt trước tối đa 7 ngày;
  • Trong trường hợp Quý Cư dân không có nhu cầu sử dụng tiện ích vui lòng hủy lịch trước tối thiểu 01 tiếng theo lịch đã đặt trên ứng dụng Vinhomes Resident;
  • Quý Cư dân vui lòng quét mã trên ứng dụng Vinhomes Resident khi đến Checkin;
  • Quý Cư dân sử dụng cùng vui lòng xuất trình thẻ Cư dân khi có nhân viên của Ban Quản lý kiểm tra;
  • Quý Cư dân vui lòng sử dụng tiện ích đúng khung giờ đã đặt (Có mặt muộn nhất 20 phút so với giờ bắt đầu);
  • Sử dụng các tiện ích đúng công năng và mục đích.
• Chế tài xử phạt: Quý Cư dân đã đăng ký sử dụng nhưng không đến chơi, đến muộn, người chơi không phải là Cư dân, sử dụng sân không đúng mục đích, dù không mong muốn, Ban Quản lý rất tiếc buộc phải áp dụng chế tài sau:
  • Lần 1: Gửi thông báo nhắc nhở lần 1;
  • Lần 2: Gửi thông báo và tạm ngừng nhận đặt lịch nhận đặt lịch đối với Căn hộ trong vòng 3 tháng.

Lưu ý:

Ban Quản lý khuyến cáo Cư dân tuân thủ thực hiện các công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 theo hướng dẫn 5K và theo yêu cầu của Cơ quan chức năng, góp phần chung tay cùng chúng tôi xây dựng Khu Đô thị Vinhomes Smart City văn minh, an toàn.

Trường hợp Quý Cư dân cần sự hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Vingroup: 1900232389 (nhánh số 4) hoặc số Hotline Tiện ích Công cộng: 085 221 2525 để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Kính chúc Quý Cư dân và gia đình năm mới an lành, hạnh phúc!

Trân trọng cảm ơn!